В інтернет-магазині Climatplus ми піклуємось про наших клієнтів, тому ви можете обміняти або повернути будь-який товар протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за умови:
- Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання і експлуатації;
- Цілісності оригінальної упаковки зі збереженням всіх ярликів і бірок;
- Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек).
Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем.
Повернення (обмін) товарів неналежної якості (брак, неповний комплект, колір що відрізняється від зображеного на сайті):
Якщо покупцем були виявлені виробничі недоліки товару (брак, неповний комплект, колір що відрізняється зображеного на сайті) ви можете повернути протягом 14 днів за умови:
- Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек).
Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:
1) Написати на електронну пошту info@climatplus.com.ua або зателефонувати за телефоном +38 (096) 575 00 77, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.
2) Надіслати нам товар “Новою поштою” за адресою:
49000, м. Київ, Відділення Нової пошти №243 на ім'я ФОП Шкодич Алла Олександрівна, +38 (096) 575-00-77.
Також ви можете повернути товар у пункті приймання повернень за адресою: м. Київ, вул. Богданівська, 5а.
Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку або через платіжну систему, за допомогою якої ви сплачували за товар (при онлайн-оплаті на сайті).
У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.
Вартість транспортування для повернення товару здійснюється за рахунок продавця.
